ETKİLİ GERİ BİLDİRİM VERMENİN İLKELERİ

1-ANLAŞILABİLİR OLUN!
Cümlelerinizi insanların anlayacağı bir dilde ifade edin.

2-YARGILAYICI OLMAYIN!
Değerlendirici bir tavrın dışında açıklayıcı bir tavır içerinde olarak gerçeklere odaklanın.

3-SEÇİCİ OLUN!
Verdiğiniz geri bildirimin 2/3’si, kişinin yapıp hayata geçirebileceği makul ayrıntıları içermelidir.

4-DENGELİ OLUN!
Olumlu geri bildirimler ile iyileştirilmesi gereken alanlara işaret eden geri bildirimlerin dengesi gözetilmelidir.

5-SPESİFİK OLUN!
Geri bildiriminiz genellemenin dışında spesifik ve odaklanmış olmalıdır.

6-ZAMANINDA YAPIN!
Geri bildiriminiz, kişilerin durumu/eylemini hatırlayabileceği süre içerisinde ve iyileşmenin sağlanabileceği ihtiyaç anında verilmelidir.

7-ODAĞINIZDA YAPILABİLİRLİK OLSUN!  
Geri bildirim verdiğiniz kişilerin gerçekten eyleme geçip bir şeyler yapabileceği, sonuçları değiştirebileceği becerilere ve davranışlarına odaklanılmalı ve bu alanlarda yapabilecekler aktarılmalıdır.

8-KİŞİSELLEŞTİRMEYİN!
Geri bildiriminiz kişi hakkında değil, sadece tespitinizin ne olduğu, sonucu ve iyileştirilme çözümleri hakkında olmalıdır.

Kaynak: mtdtraining.com

Bir Cevap Yazın

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.